Hai acquistato una micro telecamera e hai riscontrato problemi nell utilizzo ? Ecco soluzioni ai problemi piu comuni che posono avenire
1. Scegli il tuo problema
1.1 Non ho istruzioni per uso
Le istruzioni per uso potete sempre scaricate direttamente nel nostro sito..
Se non riesci trovare il manuale, contatta nostro servizio clienti.
1.2 Micro telecamera non si carica quando é collegata a PC
Problema puo essere causato da diversi fattori
- Verifica che sia cavo inserito correttamente nella micro telecamera
Per alcune minicamere deve cavo essere inseritoU "fino fondo". - Provate collegare micro telecamera a un altra porta USB o PC
Alcune porte USB non potrebbero essere compatibili con micro telecamera. - Quindi prova ad accenderlo sule porte USB o su altro PC
- Assicurarsi che le micro telecamera sia in modalitá corretta
La maggior parte dell micro telecamere deve essere spenta é collegata a un PC. Alcune micro telecamere si accendono in modalitá Standby per essere visualizzate correttamente su PC. Quindi prova entrambi varianti. - Tuttavia, mai collegare micro telecamera a un PC durantela registrazione video. Controlla se LED sulla micro telecamera si accende dopo il collegamento.
- Se nessun LED si accende dopo collegamento
probabilmente cé un cavo difettoso.Prova usare cavo diverso..
1.3 La micro telecamera non registra video e non risponde
Verifica che la micro telecamera sia carica
Collega micro telecamera a un PC o un caricatore, lascia in carica per almeno due ore. Quando cavo di alimentazione é collegato, LED sulla micro telecamera dovrebbe accendersi. Se la telecamera é gravamente scarica e necessario aspetare diverse ore, prima che si riprende. Prima di reclamo micro telecamera , prova a lasciarla per almeno 12 ore.
Sappiamo per esperienza che un motivo molto comune a cui dispositivo non puo essere caricato, non é difetto della micro telecamera stessa, ma allimentatore o dell cavo.Se ne hai possibilitá , prova a utilizzare un altro cavo o adattatore per ricarica, su cui siete sicuro che funzioni correttamente.
SUGGERIMENTO: micro telecamera si sta caricando dai LED o dal fatto che alimentatore inizia scaldarsi dopo 10 minuti
1.4 Non é possibile impostare data e ora sulla micro telecamera
Prova quando segue risolvere il problemaí:
- Assicurarsi che la data sia scritta nel formato corretto
Fare riferimento alle istruzioni per uso formato corretto
- Verificare che nome d file sia corretto
Fare riferimento alle istruzioni per uso
- Assicurati di posizionare il file di testo creato
2. Seleziona la tua richiesta
2.1 Quando illuminazione IR é davero invisibile? (840nm contro 940nm)
Molte telecamere della nostra offerta sono dotate illuminazione IR che consentono la visione notturna. In base alla lunghezza onda radiazione IR, ci sono due tipi :
- 940nm - radiazione completamente invisibile
Anche guardando i diodi, non ce nulla da vedere con occhio umano. Questo tipo piu discreto , ma al contarario haI 30-50% meno illuminazione IR una lunghezza IR 940nm quindi se utilizzano principalmente per micro telecamere spi nascoste . - 840nm - luce rossa/diodi rosse
L aluce no é visibile allo occhio umano, ma quando guardando direttamente i diodi , si puo vedere che i diodi si *illuminano di rosso. Questo tipo di illuminazione é comunemente utilizzata dalle tradizionali micro telecamere di sicurezza , perche consentono la visione notturna a una distanza molto maggiore.
2.2 E necessario disporere indirizzo IP pubblico per utilizzo micro telecamera IP?
Poiche tutte le micro telecamere IP della nostra offerta supportano una connessione cloud , non é necessario disporere di un indirizzo IP pubblico e sllo stesso tempo non é necessario effettuare impostazioni speciali sul router. Se no é esplicitamente indicato per la videocamera data, non é previsto alcun addebito per il cloud.
2.3 Differenza tra rilevamento del movimento software e sensore PIR
La differenza tra rilevamento del movimento software e rilevamento sensore PIR é discussa in dettaglio articolo článku Rilevamento del movimento immagine e rilevamento sensore PIR.
2.4 Come posso impostarela data e ora con file di testo
A cosa prestare attenzione quando si impostano le date e ora!
- alcune micro telecamere utillizzano nomi file di testo diversi
- alcune videocamere devono inserire la data e ora in formati diversi
- alcune micro telecamere devono essere collegate PC spento (la maggior parte), e altre (la minoranza)
QUESTO E GUIDA GENERALE.,e nome di file specifico ,formato della data e ora e stato in cui telecamera deve essere collegata PC si trovano nela guida originale /foglio di istruzioni,manuale/ della videocamera..
CONTENUTO DELLA CONFEZIONE:
- Spegnete la micro telecamera e collegate al PC
- Nella directory principale (directory principale é chiamata directory principale del dispositivo) crea nuovo file di testo (fare clic tasto destro con il maus, selezionare nuovo dal seguente documento di testo) e nomina „time“ ( o "settime" - nome specifico trovare su foglio di uso ogni prodotto).
- Aprire file e scrivetela data e ora nel formato, secondo istruzioni ad essempio. 2016.03.11 16:10:10
- Salvare file e scollegare mini telecamera dal PC tramite Hardware sicuro
- nostro video tutorial
Video tutorial:
3. Cerca nella consulenza tecnica per prodotti specifici
Ci sono vari modi per cercare in nostra consulenza tecnica.
De scriveremo tutti nei singoli punti seguenti..
3.1 Ricerca di un codice prodotto
Inserisci codice del prodottoche hai acquistato nella casella di ricerca , sta nella parte superiore del sito.La ricerca dovrebbe trovare prima il prodotto stesso e poi (se presente/ se esiste/) articolo tecnico.
- Se codice contiene un trattino, scrivi solo la parte del codice prima del tarttino
- Se non riesci a trovare articolo per prodotto specifico, puoi provare a trovare consiglio generale per tutta serie di prodotti che abbiano stesso controllo (vedi punto 2.)
3.2 Ricerca per serie di prodotti
Nela casella di ricerca /parte superiore del sito/ inserisci nome della serie di prodotti ad essempio sotto.
- Secutek SGT
- Secutek SRT
- Secutek SWX
- atd..
3.3 Navigazione manuale della consulenza tecnica
Po fare manuakmente i consigli tecnici, come segue
Entra nella consulenza tecnica per micro telecamere
Sfoglia i singoli articoli
Non sei riuscito a risolvre il problema?
Se il nostro centro di consulenza non ti é stato di aiuto, non resta che lamentarsi della merce, vedi come procedere fai un reclamo.
Discussione
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