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Scambio immediato


1) Cosa sinifica servizio di scambio immediato /istante/ ?

Cambio immediato é un servizio a pagamento, superiore allo standart, in cui scopo é fornire ai nostri clienti un cambio immediato di merce difettosa da nuova ,o otro  descriviamo punto 5) lettere. a), b) a c),di cui condizioni al punto 4).

Reclami ordinari possono durare fino 30 giorni, il cliente ha servizio immediato /pagamento/ il suo problema risolviamo subito.

Il diritto al servizio di cambio immediato si applica solo alla merce per la cui avete acquistato. Il servizio di cambio immediato dura periodo di garanzia​..

Lo scambio immediato é legato a un solo  prodotto acquistato.


2) Quando ha effetto cambio immediato della merce?

Dal giorno del acquisto di guesto servizio insieme alla merce e dura (oltre al periodo di garanzia convenzionale ) per un periodo          24 mesi  dalla data di ricevimento della merce aquistata ,a cui si applica servizio di Cambio Immediato. 


3) É possibile aggiungere dopo servizio di cambio immediato / sucessivo al acquisto della merce/?

Questo servizio puo essere acquistato solo insieme alla merce, cui si riferisca servizio.


4) Quale sono condizioni per utilizzare servizio Cambio Immediato/ instante/?

Il cliente ha diritto utilizzare servizio Cambio Immediato/ istante/ presso la sede centrale  Spyobchod.cz, in via Hrusická 2616/3, 141 00 - Praga 4. 

Condizioni per corretto utiliizzo del servizio Cambio immediato sono:

  • Consegna merce difettosa, per guale é stato acquistato servizio Cambio immedito, ad un punto vendita Spyobchod.cz
  • Avere ricevuta,fattura o altro documento in cui identificare acquisto merce difettosa nel negozio, insieme all acquisto del servizio cambio imediato. 
  • Esclusione dei difetti merce punto 8) da parte un nostro tecnico reparto reklami , che testerá il prodotto dopo averlo consegnato Spyobchod.cz  immediatamente testiamo.


In caso di servizio a distanza (merce spedita per posta,corriere )servizio sará svolto in modo che merce riparata o nuova venga spedita al piu presto , giorno lavorativo successivo dopo la consegna merce da noi. 


5) Che aspettto ha utilizzo del servizio Cambio Immediato /istante/?

In base legittimo utilizzo del servizio di Cambio Immediato , al cliente verrá fornita una delle seguenti sigle/ punti/:

a) in caso di piccolllo defetto la merce venga riparata al momento/ subito/

b) il cliente riceverra stessa merce, purche merce si trovi allo magazzino 

c) se lo stesso prodotto non é trovabile in magazzino negozio, il cliente riceve altra merce di parametri identici dallo stesso o altro produttore al valore prezzo acquisto della merce originale /difettosa/ a cui si effetua cambio istante.

La merce ottenuta utilizzando il servizio di Cambio Immediato é coperto da una garanzia standart due anni., che deccore dal giorno del ricevimento della nuova merce. Servizio di cambio istante puo essere riacquistato  per nuovo prodotto.


6)Posso servizio Cabio Immediato utilizzare ripetutamente ?

Questo servizio viene fornito come prodotto unico/ solatamente una volta/. Sostituendo prodotto il punto 5) lettera. a) , b) é servizio Cambio Immediato / istanteo/ .


7)In quale casi ho diritto di usufruire del servizio Cambio Immediato ?

Diritti per usufruire Cambio Immediato scade :

  • Dopo la scadenza del ultimo giorno della garanzia standart di due anni, quindi  anche questo servizio
  • Utillizando/ applicando/
  • Recedendo dal vontratto acquisti entro 14 giorni


8) Quando non é possibile richiedere servizio di Cambio Immediato?

IDurante servizio Cambio Immediato, il cliente é obbligato ad utilizzare prodotto con documentazione di prodotto simile.

I diritto al servizio di Cambio Immediato non puo essere riconoscuito nei seguenti casi:

  • difetto della merce causata manipulazione non profesionale/sbagliata/ dal cliente o di terzi non autorizzati
  • non autorizzatto intervenimento dentro prodotto
  • dani meccanici alla merce
  • instalazione non profesionale della merce
  • dani merce causati da uso improprio
  • cattiva manipulazione della merce
  • mancata cura per la merce 
  • dano alla merce da virus informatico

Inoltre, servizio di sostizione immediata non copre i difetti causati dall

  • normale usuru (ad. essempio riduzione della capacitá della batteria durante suo utilizzo merce ),
  • cause esterne (ad.essempio incidente stradale, fulmini, influssi mecanici,bilancio della corrente eletrica ecc...)

Se uno dei seguenti difetti viene confermato dal tecnico del reclamo durante ispezione tecnica/ controllo/, si ritienen possibile richiedere nuovamente questo servizio in futuro.


9)Possono servizio Cambio Immediato usufruire anche gli imprenditori ?

Il cliente riconosce , che servizio  di Cambio Immediato puo essere fatto solo per consumatori (non imprenditori);in caso contrario le pretese del servizio sono inopponibili.


10) Come scegliere gusta variante del servizio Cambio immediato

Servizio di scamio immediato merce ha due varianti, in base al prezzo della merce, quale ciene acquistato il servizio merci

  • per un valore fino a  120EU
  • per un caloda da  125 EU -240EU

La varianta guista troverai sempre vicino ogni prodotto/accesori/ . In caso ordine sbagliata noi cliente informiamo su guesto caso e cerchiamo trovare insieme soluzioni .Se questa comunicazione non é possibile  (essempio.  non valida numero di telefono o e-mail ),sarra tutto tuo ordine cancelato/storno/.

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